Pourquoi faire un plan stratégique et c’est quoi une planification stratégique ?
La planification stratégique est le processus de développement de stratégies afin d'atteindre un objectif fixé. La planification stratégique consiste alors à « créer » des futurs plus désirables, soit en influençant le monde externe, soit en adaptant les programmes et les actions en cours afin qu'ils conduisent à des issues plus favorables dans l'environnement externe.
Après avoir réalisé un Diagnostic d'entreprise (FFMO), la planification stratégique doit fournir des tactiques claires sur les investissements à faire par l'entreprise. Ces investissements vont avoir une influence sur trois composantes importantes de l’entreprise : l’organisation, la santé financière et le plan marketing.
La planification stratégique doit exposer et proposer des solutions qui sont mesurables et atteignables dans un temps déterminé (SMART). La planification stratégique seule reste théorique. Elle doit être accompagnée d’un plan d’action, d’un plan organisationnel et opérationnel, d’un plan de développement commercial et intégré dans un plan financier. Le plan d’action déterminera les activités et les tactiques à développer, à modifier ou à cibler dans un horizon à court et moyen terme.
Il a une étape préalable à un plan stratégique afin de générer un impact sur les décisions politiques organisationnelles, les activités commerciales et l’engagement des parties prenantes au projet à l’interne.
Étape essentielle :
Diagnostic d'entreprise (FFMOE) * : Faire une analyse de l’environnement interne et externe de l’entreprise.
Un diagnostic d’entreprise présentant les forces, faiblesses, menaces, opportunités et enjeux vous permettrait de dresser une liste d’éléments que vous n’auriez pas vus autrement. Le diagnostic externe brosse un portrait global de la situation de l'entreprise. Il mène à l'établissement d'un plan d'action qui regroupe des mesures d'adaptation, de changement organisationnel, structurel et de redressement appropriées à la situation de l’entreprise.
Les moyens qui seront mis en place pour améliorer le rendement des opérations, de la force de ventes et des ressources humaines sont essentiellement liés entre eux. Les impacts sur les changements doivent être positifs et constructifs.
Dans un diagnostic d’entreprise, il est impératif de valider la mission, la vision et les valeurs (changement culturel et social). La mission d’une entreprise est très souvent stable, mais revoir la vision sur une période de 3 à 5 ans est normal. Tant qu’aux valeurs, il est recommandé et même trivial de les revoir les en fonction des tendances sociales et culturelles de la société. Ces changements s’accélèrent au gré des tendances que l’on observe sur les réseaux sociaux. Il faut comprendre les principes commerciaux et savoir ce qu’est une tendance, microtendance et mégatendance.
Un diagnostic d’entreprise doit impérativement aboutir dans un plan d’action concret qui est sous forme de plan stratégique ou de plans opérationnels selon les enjeux de l’entreprise. La finalité de l’exercice est d’avoir en main une série d’actions et de tactiques concrètes à mettre en place dans l’organisation du travail, les opérations de production ou de livraison de service, les investissements à faire ou chacun des mandats du personnel exécutant, etc.
La mise en place d’une planification stratégique que l’on appelle plan stratégique :
- Fixer les objectifs à atteindre selon l’opinion du propriétaire ou des dirigeants en fonction des cibles de changement. Valider ces objectifs en fonction des ressources, des moyens financiers et de l’état de la concurrence sur les opportunités de marché et de l’achalandage sur les segments. La formulation de stratégie avec des objectifs SMART reste essentielle pour faire avancer l’entreprise vers de nouveaux défis. * Les questions sont : 1- que devrions-nous faire ? 2- que pouvons-nous faire ? 3- que désirons-nous faire ? Les réponses à ces questions nous permettront de définir des tactiques, des actions correctives et de trouver des solutions en fonction des limites de l’organisation. Le choix d’une firme spécialisée en accompagnement et coaching ayant l’expérience dans la méthode du brainstorming avec les dirigeants est essentiel à la réussite du plan stratégique et à la réussite des différents mandats à mettre en place pour l’ensemble de l’organisation pour les 2 à 3 prochaines années. Le plan stratégique doit convenir que l’ensemble de l’impact sur les changements reste humain. Au-delà de faire des tableaux informatiques et d’utiliser un logiciel de suivi, un plan stratégique est livré par des humains. Dans tous les cas, une analyse où la mise à jour de la stratégie des ressources humaines reste un incontournable à inclure.
- Analyser les impacts directs et indirects des choix de tactiques : à la suite du mouvement à l’intérieur du concept systémique de l’entreprise, élaborer un programme pour chacune des fonctions de l’entreprise selon les impacts. La pensée systémique est une approche holistique de l’analyse qui comprend que les éléments d’un système font partie intégrante d’un ensemble que l’on appelle entreprise et ses 5 fonctions de base. Ce système avec ses éléments constitutifs est interdépendant pour qu’il fonctionne, avance et grandit dans un environnement concurrentiel, compétitif et dans un monde en perpétuel changement. La pensée systémique présentée dans le concept entreprise tient compte de l’environnement externe à l’entreprise qui impacte directement ou indirectement sur les choix de tactiques. L’environnement externe peut même être hostile à l’organisation, c’est ce que l’on appelle de façon théorique une menace; exemple : la fermeture des commerces de détail en période de pandémie.
- Émettre des cibles en fonction des différents plans : chaque objectif en fonction des tactiques choisies doit avoir son SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réalisable, dans un temps déterminé.
Revoir :
- Plan d’expansion
- Plan marketing
- Plan des opérations, achat d’équipements et installations
- Plan de commercialisation, stratégie web et réseaux sociaux
- Plan des technologies (intégration ERP, CRM, Système comptable)
- Plan des infrastructures technologiques internes (cloud) et du site web
- Plan des ressources humaines et de recrutement
- Etc
- Dans le choix d’une tactique ayant un impact important sur le fonds de roulement ou ayant un besoin certain d’une subvention, d’une contribution non remboursable, d’un crédit d’impôt ou d’un financement, un plan de financier est essentiel. Il faut faire un plan d’expansion avec un plan financier afin d’atteindre les cibles sans compromettre le rendement, l’équilibre budgétaire et les profits. Un montage financier incluant les possibilités de subventions, contributions non remboursables ou les crédits d’impôt doivent être analysés afin de ne pas surendetter l’entreprise au-delà de sa force financière.
- Élaboration du plan stratégique SMART en fonction des cibles, des tactiques et des mandats afin d’atteindre les objectifs.
- La mise en application des choix de tactiques, du suivi des actions et des mandats permettront de garder le focus sur les objectifs à atteindre. Le principe du D pour diriger dans la méthode du PODC prend tout son sens.
Confier votre planification stratégique au Groupe Conseil Larouche & Associés, c’est permettre à l’ensemble de votre organisation et à l’équipe de direction de devenir des agents de changement pour une croissance réussie.
Une bonne planification stratégique doit fournir à l’organisation un avantage compétitif grâce à sa viabilité et à sa singularité.